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跨境电商怎么做,来自亚马逊的5条建议

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作者:网络

2019-11-08 07:15

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去年,亚马逊击败了了苹果和谷歌,成为了世界上最有价值的品牌。尽管成功的秘诀很多,但亚马逊取得巨大成功并持续取得成功的根本原因在于,它专注于用户体验。尽管从表面上看,Amazon的大多数电子商务UX方法看起来很简单,但它们遵循科学和数据支持的原则,而且效果很好。在这里我们分享亚马逊的五个转化率优化的方法,助力你的电子商务营销。

 

一、推荐引擎推动销售

亚马逊巧妙地使用了推荐引擎,使用户可以轻松发现相关产品,从而显著的改善用户体验并增加收入。亚马逊的推荐引擎可以做两件事,通过使用大数据,来准确了解用户在进行特定购买后,立即可能对哪些产品感兴趣。还有一件就是,它会将产品紧紧放在用户将要购买的产品旁边,并提示购买。在你进行相关的检索或是购买后,亚马逊还会以邮件的形式,对你进行相关的产品推送。这种定向的电子邮件营销,使转换率大大提升。

 

二、电子邮件延伸现场体验

亚马逊的电子商务电子邮件是用户现场体验的延伸,确保其使用的电子邮件模板,和网站的外观及风格一致,具有相同的配色方案。所以,很难和其它的营销性邮件混淆。还有非常重要的一点就是,无论是进行购买还是进行评论,都可以通过亚马逊的电子邮件轻松的完成。

三、快速结帐流程可减少购物车遗弃

有一项研究表明,进入结帐页面的人中约有70%会放弃订单。所以,如果我们优化结账流程,就能收回很大一部分的销售额。亚马逊很好的做到了这一点,它让查找订购按钮和启动结帐过程变得非常容易。其次,Amazon使得订购推荐产品变得容易,而不必重启结帐流程。第三,亚马逊熟练地使用多步骤注册流程来确保更好的结账体验。

 

四、不要太频繁的进行设计更改

亚马逊成立于19947月。在互联网时代,26年是很长的时间,但是亚马逊在设计方面并没有什么太大的改变。当用户习惯了特定的设计和网站外观时,不要进行一个突然的大改变。亚马逊通过缓慢而逐步的变化,减小对用户的刺激强度,一点一点的进行细化的更改。

五、关注用户评论

演技发现,95%的用户会根据在线评论来做出抉择,意识到这一点,亚马逊不断激励用户发表对其产品的评论,用户可以通过评论获取一些直接或者是间接的奖励。

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