美国市场消费者在线行为分析
美国拥有着成熟的电子商务模式,美国的消费者代表着最大和最发达的电子商务市场之一。美国人倾向于将自己定义为“寻求交易者”,价格点通常是美国消费者最重要的购买考虑因素,其次是免费的配送。美国购物者的价值选择表明了,消费者在更加饱和标准化的电子商务市场中的偏好。
我们根据多种分类,总结出了对于美国消费者来说,影响比较大的和比较小的一些因素。对于美国消费者来说,影响他们的购物决定的,最重要的是价格,其次是能否免费的配送,然后依次为,折扣或是促销、产品的供应、产品规格、用户对于产品的评论、交货的速度是否比较快、预计交货的日期和时间、跨店的价格比较。如果我们面向美国地区的消费者,以上问题是要特别注意的。
那么,接下来我们继续来了解一下,对于美国消费者营销比较小的一些因素,首先是在社交媒体上的受欢迎程度,其次是家人、朋友的意见,以后依次为与商家的沟通、视频营销、非信用卡付款、家人和朋友的评论、是否提供保修、品牌是本土还是海外的、能否轻松的退货、是否提供有孩子的客户服务。后面这些,虽然对于用户的购买决定影响比较小,但是也不是完全没一点影响,列出来是为了大家在营销推广的过程中,分清主次。
根据分析我们发现,要打入美国市场,抓住美国的消费者,突出的具有竞争力的价格是最重要的。我们在参与市场竞争的过程中,要密切的关注市场,充分的了解市场行情和竞争对手,打赢这场价格战。
除此之后,免费且快速的发货,也是美国消费者做出购买决定的重要因素。美国消费者对于快速发货的兴趣,远比在商场提货要高得多。