外贸公司延期交货,可以这样跟客户解释
延期交货一直是令外贸人头疼的问题,跟客户商量延期的事情,也要找对方法,一次次的编故事是绝对不行的。对此,毅冰老师建议用三段式的邮件写法:
首先开头先跟客户说明简单情况,表示抱歉,订单要延期。
第二段对为什么要延期做简要补充,强调因为对品质的要求非常高。
第三段:表示相信对方是对品质有极高要求的客户,所以希望给他最好的产品,所以很抱歉,请多给我们一些时间,我们会把产品做得更好。
外贸由于它的特殊性,总会遇到各种问题,能不能很好的去解决问题,就是业务员能力的体现了,建议大家把【优势谈判,关键在谈】章节回顾一遍,谈判能力提高了,上场与客户自然不慌。