外贸出口跟单,同时联系买手和采购总监可以吗?
当然不是不可以,但是这里面有太多和情商有关的东西,莽撞行事是容易出问题的。
比如说,A写邮件给买手,买手没有回复。
A直接尝试写邮件给采购总监,结果总监回复了,再把这个项目转给买手去处理,因为这是买手的工作。
但买手会怎么想,他会不会想:
“我没回复你,你就直接联系我上司,你什么意思?是拿我上司来压我吗?那也别怪我来整你了。“
那这样的情况是不是就不应该联系采购总监?这是不是越级?
可是买手和采购总监都是第一次联系,而且是因为买手那边没有消息,业务员才想着从高管入手的,难道这也不行?若是用一个更巧妙的办法,很大程度上是可以避免的。
【1】以A的名义给买手写开发信
【2】如果买手这边没有消息,可以尝试跟进几次
【3】跟进后若依然没有消息,可以考虑从采购总监那里找找突破口
【4】以B的名义写开发信给采购总监,邮件内容跟以A名义写给买手的不一样,留的邮箱和电话也不一样。
【5】哪怕采购总监有兴趣,把邮件转给买手去跟进,至少表面上来看,还是可以让买手觉得,是一个公司的两个业务员写的邮件,正巧A给了他,而B写给了总监。
这几个步骤,是为了避免让买手心里不舒服,或者让他尴尬。
有的时候,解决问题并不难,就看你能不能换一种思维去考虑这个问题了。