怎样分辨询盘的是不是优质客户?
对于很多需要获取询盘的公司来说,非常苦恼的一件事情就是怎样判断客户是是不是优质的。在回答这个问题之前,我们先来解决这个问题:什么样的客户算是优质的客户?
很多时候我们接到的询盘,上来就直接问产品,然后发一些产品图过去,产品价格不谈,配置也没有过问,感觉客户也没有详细了解过产品,然后就说要来看厂。不禁让人怀疑这些人是来套新款设计来的。
我们知道很多业务员都很忙,每天有很多事情要做,他们会觉得这些客户就算接待了,也是白白的浪费时间,不会有结果的。
但其实,不只是你业务员的时间宝贵,客户的时间也是非常宝贵的,你换个角度想想,你是客户,你会没事千里迢迢去别人的公司吗?来回机票不是成本?时间不是成本?花这么大功夫,就为了骗取你们所谓的新设计?
前期跟你询价一大堆的客户,难道就一定是真实的?有时候一些针对性强的询盘,未必就是好事情,有时候也是买手的一种策略。可能他们本来就有老供应商,一直都在稳定合作,所以才有那么详细的资料和要求,发这样的询盘,很多时候也只是一种市场调研罢了。
我知道,大家都更喜欢针对性强,要求详细的询盘,在我看来,任何愿意来访的客户,都是非常非常优质的,每个机会都要把握。
我们花广告费获取的外贸询盘,都是非常宝贵的资源,到最后一杆子了,一定要把握住。把每一个到手的询盘资源都认真对待,是一个外贸业务员的基本素养。