外贸知识｜如何调查客户背景？哪种情况需要调查客户背景？

客户公司背景调查核心原因就是规避风险和对症下药，客户吹牛、夸大其词比比皆是。青铜、还是王者我们一探究竟。

了解客户的情况有利于你在开发客户中节约时间和与客户合作的时候避免踩坑。

根据目标客户制定相应的谈判跟进策略，了解客户是否是可信赖的客户，有没有黑历史、当前公司经营状态、采购实力、发展历程 公司规模 ，在实际谈判中发挥重要的作用。

你对你的客户公司越了解，那么才能对客户的实力做出准确的判断，才能做到直击要害，有的放矢。

其实说白了，就是要获得客户的信息来让我们在产品介绍、

客户背景调查常用方法：

1）看邮箱后缀

① 如果客户用的企业邮箱就很简单了，可以通过谷歌去查询和验证邮箱后缀。如客户邮箱后缀是其公司域名，往谷歌一输入点击查询，他们公司的网站就出来了。查看网站可以了解到此公司的基本信息，公司类型，主营产品等等，从而可以判断其匹配程度甚至是实力情况。与此同时，网站底部还能查到客户的其他SNS链接，点击进去可以了解客户更多动态。

社交媒体上主要是通过Facebook和Linkedin了解客户。特别是在商务属性更强的Linkedin上面，是可以看到其公司的组织架构、其他同事以及上下游业务伙伴的情况，简直就是暴露无遗。但是要强调的是，并不是每一个公司在领英上都能找到专页，也并不是每一个公司都一定会有职员出现在领英上面，这是概率问题，如果对方没有使用领英，你在这里是不会有进展的，只能在继续谷歌或通过其他SNS站点搜索，或者按照电话号码，尝试添加WhatsApp或直接给对方打电话。

② 如果客户用的是Gmail, Hotmail等后缀的邮箱，先直接在谷歌/必应/雅虎等搜索引擎输入客户邮箱，查看能不能搜索到相关信息。如果没有任何信息，继续第二步，邮箱加产品关键词进一步搜索。如果没有，再去skype添加联系人栏，输入客户邮箱，看看能不能弹出联系人，有没有进一步信息。

2）直接搜索

把客户邮箱/客户姓名放到Google里面，加双引号之后进行搜。然后根据搜索结果尝试进一步挖掘出客户的相关信息。

3）谷歌地图

利用官网信息，谷歌搜索或从客户联系方式里找到客户地址，登录谷歌地图，搜索客户位置，你会发现新大陆。如果客户有自己店铺，谷歌地图会实景展现，有助于你更好的了解客户实力。

4）海关数据

海关数据多维度分析买家，客户进口数量、进口金额、采购日期、客户是否忠诚、是否专业等等，快速准确。