外贸人如何有效跟进客户？

跟进客户是外贸人在开发客户过程中必不可少的一个环节，客户跟进的效果对于最后成单有着非常重要的作用。业务员在跟进客户的过程中一定要把控好与客户之间的距离，既不能太远也不能太近，只有这样才能有效跟进客户。在下文中小编就给大家介绍几点有效跟进客户的方式。

1、差异化跟进

每一个客户都是一个独立的个体，他们对产品都有着不同的需求，因此我们在对客户进行跟进的过程中，要采用差异化跟进的形式。很多业务员在跟进客户时，为了节省时间，仅仅是复制一段文字模板，这样的跟进形式会让客户产生一定的抵触。

2、注意沟通的时间

在做外贸的时候，我们所面对的客户所处的时区也是不同的，因此我们在跟进客户的过程合作不能按照我们的时间来进行。想要有效跟进客户一定要特别注意客户的工作时间，尽量不要在客户休息的时间去打扰他们。并且将跟进客户的时间放在客户的上班时间，还可以确保客户能够及时查看，及时回复，增加沟通的有效性。

3、注意沟通的频率

外贸业务员在跟进客户的过程中，还要注意与客户沟通的频率问题。不要过多的去联系客户，这样很可能增加客户对你的抵触。当我们给客户发送消息，客户没有及时回复的时候，我们可以间隔一段时间之后在进行消息的发送。适时适当的发送消息是我们与客户保持良好关系最为重要的一步。

4、注意随时待命

客户不回复我们的消息我们会着急等待，同样，如果我们没有及时回复客户的消息，那么很可能客户也就会跑到竞争对手哪里。因此在跟进客户的过程中，我们一定要及时回复客户的各类信息，增加客户对我们的认同感。

正所谓细节决定成败，我们在跟进客户的过程中一定要注意以上四点，拉进与客户之间的距离，从而增加签单的可能。