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如何掌控与客户的谈判节奏?

全球赢

作者:网络

2019-11-08 07:15

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业务员在与客户进行谈判的过程中,大多情况之下都会感觉自己处于劣势,谈判的节奏往往被客户所掌控,那么我们该如何在谈判中控制节奏,掌握主动权呢?在下文中小编就给大家详细的论述一下。

1、学会武装自己

一个优秀的外贸业务员要是想要增加客户对自己的信任,那么首先需要做的就是对自己的知识面进行丰富,从产品上、市场上以及对客户的了解上进行全方位的提高,从而在与客户进行沟通中能够应对客户的各种要求。

并且在与客户进行谈判的时候,一定有自己的底线,在接触到客户的那一刻起,我们需要不断的挖掘客户的相关信息,从而对我们的谈判节奏进行调整。

2、性子不能太急

在与客户进行谈判的时候,性子一定不能太急,我们要从容的与客户进行沟通、要知道一般比较急切的人在沟通中大多处于劣势状态,因此我们不能在前期与客户进行沟通的时候,不要急于达成订单,要多试探性的接触客户,通过短时间的语音沟通等方式进行客户侦查,了解清楚客户的条件和意图,分析出客户的具体特点。

3、学会多听多看

业务员在与客户进行谈判的时候一定要学会多听多看,要重视谈话信息中的谈话关键。因此我们要多听对方的说法,从对方的谈判风格和具体流出来的信息当中去了解客户真正的需求,找到破局点,找到双方利益的平衡。

4、学会利益互换

谈判就是利益的交换,互相妥协达成合作,谈判之所以僵持就是因为互相让步不够,或者在某些点上面针锋相对了,对于我们卖方来说,没必要在客户的关注点上面去争取利益,反而可以选择从其他方向去争取利益,我们的选择是很多的,比如说价格谈不拢就谈数量,数量多了,利润也就上来了。

综上所述,我们在谈判的过程中一定要具有一定的底线,在与客户进行沟通的过程中要认真倾听客户的意见,从客户的意见中抓取关键点,从而把握主动权,掌握谈判中的节奏。

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