如何开发客户?
客户开发是外贸过程中的重头戏,我们在销售产品的时候一定要先找到客户。在开发客户的时候一般分为主动与被动。
1、主动开发
也就是要主动出击,到目标市场上去找到你的客户。方法有很多,比如开发信(这个是历史非常悠久的一种方式),比如地推,陌拜,再比如google搜索,比如利用好海关数据等等。
2、被动开发
被动等待的前提和关键是你已经做好了足够充分的准备和布局,能够让你的目标客户不论通过哪种他习惯用的搜索方式,都能够比较容易,且精准的找到你。这个时候,你的效率会大大的提升,因为什么?因为够精准!
能够主动找上门来的客户,最起码说明他是对你的产品感兴趣的,有些可能只是为了了解,亦或是想要开启一个新项目,在众多的项目中进行考察和筛选,又或者是已经有现成的产品,想要增加一种新产品。
不论是以上的哪一种,都代表着多了一次为新客户介绍和展示自己产品的机会。
这样简单的对比来看,也可以轻易的看出来,主动和被动直接的巨大差别。能够被动肯定是更好,但是也要两条腿走路,互相配合,尽量兼顾,而不要顾此失彼。
3、客户沟通
当满足了客户的需求以后,接下来就进入了最关键的阶段,也就是谈判阶段。基本上很少有客户不讨价还价,就能一次性直接沟通的。基本上都要几个回合,才能最终成交!
在这个过程中,会有技术支持,心理准备,以及最后的成交组成。
当你在谈判的过程中,能够让客户感受到你的专业性,在产生信任感方面,就已经是前进了一大步。合作的前提就是互相信任嘛!那么信任的建立在双方互相没有见面,甚至都不认识的前提下,又该通过怎样的方式来体现呢?就是专业性!