外贸人如何催客户船期？

外贸业务员在工作的过程中经常会遇到客户催单的问题，尤其是每年圣诞节前后，客户的订单需求急剧增加，客户对于订单的交期问题更是十分重视。外贸业务员基本上每天都会受到来自客户的催单邮件，面对较多的催单邮件，但是自己又不知道具体的交期，真的非常头疼。

基本上每一个外贸业务员所接收催单邮件威胁口吻都是非常相似的，如果赶不上交期，那么就需要使得货物进行空运，不然就会扣除你货值。无论采用哪种形式，都会使得业务员的收益下降。那么我们该如何对外贸业务员进行催单呢？

首先我们可以先询问客户有没有收到预付款，之后在询问一下长期确没确定，要知道一般我们获取提单的日期是开船后的两天。因此在与客户采用闲聊的方式进行沟通，这样所取得的效果是非常不错的。当与客户解决好船期的问题之后，我们就可以与工厂进行货物的交货日期了。我们在确定交货期的时候可以根据工厂的排期来制作出一个合理的交货期。

在一个正规的厂子几乎会根据这些产能来安排单子，每一个单子都可以按照流程去走，而排货期是相对比较稳定的，对于那些不太靠谱的工厂业务员，还得根据往年的经验来放宽这个交货期。大部分的订单在下订单之前都会询问一下交期是什么时候，我们要根据实际的情况，然后再预留出一些时间去处理这个突发事件，所以说不建议各位把交期压缩的太紧。因此很多时候当你明确的给出交货期，但是并没有做到的时候，客人就会特别不满意，如果你能够把交货的时期提前，那么就会起到一个锦上添花的感觉。这样就可以避免诸多的因素了，等到一切准备就绪的时候，我们再用邮件重申一下，已经确认好了，所有的订单从今天开始算起，35天交货等等。

外贸业务员要是想要进一步的维系客户，使得客户持续下单，那么处理好船期以及货期的问题是非常主要的。只有给客户这些问题的满意答案，那么才能进一步的维系客户。