做外贸应该掌握那些要点？

要是想要做好外贸，我们一定要掌握更多的知识，从而来面对工作中所遇到的各种问题。为了帮助外贸人更好的进行工作，掌握更多的外贸信息，小编给大家整理了一些外贸注意要点。

1、产品展示

一个好的产品展示所包含的部分是比较多的，其不仅要具有较好的产品标题用来概括产品，同时还要具有高清的产品图片，还要向其提供详细的产品莫奥数等等。

2、在线时间

根据相关调查显示，当前客户在放松询盘或是购买产品的时候更喜欢选择那些在线的卖家，这样可以在第一时间得到反馈。要知道我们当前很多平台客户最活跃时间为晚上十点到凌晨四点，这个时候保持在线将会大大提升交易的机会。

3、询盘回复速度

及时回复客户的询盘信息也是非常重要的。很多时候您回复的询盘没有反应，一部分原因是因为客户没有收到及时的回复而选择了购买其他在线卖家的产品，所以您要保持更长的在线时间，以获得更多的交易机会。 

4、询盘回复能力

我们在衡量一家公司的询盘回复能力时，我们可以用百分比进行表示。其算法是卖家收到的客户询盘数量中，最终成功购买的客户的比例，指数越高代表做的越好。回复询盘不仅仅只是回答问题那么简单，需要做到几方面： 

1）是否准确的回答了客户的问题； 

2）是否能判断出客户的购买意图，从而有进一步的热销产品或者新品推荐； 

3）当客户进行产品比较时，不要去抨击别人的不好，只需要对自己的产品做出承诺和担保即可； 

4）是否在回复的时候能提供售后服务，提高客户的体验等等

这些外贸细节是非常重要的，外贸人在进行工作的过程中一定要注意这些细节，从而保持能够加深与客户之间的交流。