如何向客户邮寄样品?
外贸企业在开发客户的时候,我们经常会给客户邮寄样品。样品邮寄决定着订单最终是否能够成功,因此我们在邮寄样品的时候一定要注意一些要点。在邮件样品时,我们应该注意哪些要点呢?
1、所邮寄的样品与产品相关
1)从公司利益考虑,首先清楚样品和运费成本。
2)还有让客户清楚,无论样品货值如何,都需要你公司的运营成本。
3)样品如果不仅价格较高、运费也价格贵的,不管是新客户还是老客户,本着共同发展的原则,我们都要要求对方付运费。
4)可使用模版邮件,就样品价格和邮费问题进行说明。
2、深入分析索样客户
1)对于合作已久并且知根知底的老客户,可考虑样品和运费全免。
2)做成表格形式,用以了解新客户。如果客户有合作意向,会相互深入了解,并且会询问价格和寄样要求。
3)对于有诚意的客户,可协商免费提供样品,但是为了公司利益,请对方支付邮费。
4)对于要求提供一个以上外贸样品且不想付样品费和邮费的,分析后酌情处理。
3、清晰公司的定位和外贸策略
如果公司实力不足,需要控制成本,那我们寄样品需要精打细算,如果公司实力雄厚愿意大量发展外贸,那么在样品上也可以多做预算,也可以根据不同的客户等级来寄样品。
4、摆正心态,寄样品不仅仅是为了成单
1)寄样品我们就当是做了一次广告,让更多的人知道是我们做广告的目的,寄的样品越多广告效果越好
2)即便索样的客户没有下单,我们通过客户的反馈,能分析全球市场的最新情况,及产品改进的方向。
我们在向客户邮件样品的时候,一定要注意上述内容,根据客户的特点去邮寄样品,这样有利于客户的成单几率。