外贸业务员如何有效跟进客户？

跟进客户是外贸业务员最为主要的工作。外贸人在跟进客户的时候要是想取得较好的效果，那么一定要根据客户的具体特点来进行跟进。为了帮助外贸人更加有效的跟进客户，小编给大家整理了以下几点内容。

1、已报价的客户

我们在向客户进行报价之后，间隔几天之后我们就需要问一下客户是否已经收到报价，如果客户表示没有受到可以再次向客户进行报价。如果客户收到还要再进一步了解其对于报价的想法。如果客户有兴趣也有需要，但对价格还有不同意见的话，在跟进时最好收集同类其他产品或服务的价格情况，向客户说明自己所报价格的成本依据及优势等。

2、态度不明确的客户

我们在跟进客户的时候，有些客户可能对我们的产品不够了解，因此其态度是十分不明确的。在跟进这类客户的时候我们需要根据对方的反馈将自己的产品或服务以简洁的语言阐述清楚，并且向客户明确核心的优势，让客户知道购买你的产品或服务能给其带来什么样的好处，从而让其下定决心购买。

3、已寄样品的客户

我们在跟进客户的时候可能会向客户寄送样品，这类客户我们在跟进的时候就不需要过于频繁。如果过于频繁的跟进客户，那么很容易引起对方的的方案。在最初跟进时，可以先问客户是否收到了样品以及有什么需要帮助的地方。如果客户一直没回复，可以隔一两周再跟单询问一次，如果价格有更新也可以在跟单的时候跟对方说明一下，引起对方的关注。

4、已成交的客户

对于那些已经成交的客户，我们也要花费较多的时间去进行跟进，这样这些客户很可能会成为“回头客”，甚至自发为你推荐来更多的新用户。因此，需要适时地保持与这类客户后续的沟通，根据对客户需求的了解，有针对性地向其推荐之后新的产品或服务。

通过上述内容，相信很多外贸人对于如何根据不同客户都应该有了详细的了解了。外贸人在跟进客户的时候，要根据客户的具体状态针对性的进行跟进。