询盘分析掌握这些要点,获取更多订单
外贸人在日常工作的时候,最为主要的一件事就是恢复询盘。但是在回复询盘的时候,一定要把握一定的技巧,从而能获得更多的转化。在下文中小编就根据自己的经验给大家整理了一些关于高效回复询盘的要点,帮助外贸人更好的转化订单。
1、判断询盘的真实性
外贸业务员在收到询盘后,我们先不要着急回复,要对邮件内容进行分析,根据询盘内容针对性进行开发。在外贸行业中,并不是所有的询盘都是有效的,很多询盘客户可能仅仅是询问报价,甚至于有些竞争对手前来打探消息。因此当接受到询盘的时候我们首先要对询盘的真实性进行分析。在判断询盘真实性的时候,可以借助海关数据去查询该企业近期的贸易情况,了解该客户是否有稳定的贸易关系,进一步判断询盘的真实性。
2、分析询盘内容
一是要判断询盘的来源。外贸公司会在不同的平台上进行营销,每个渠道都有自己的特点,了解询盘的出处,有助于快速判断询盘的特点。同时,建议根据不同的询盘进行建档,有利于高效地管理客户资源。二是要剖析客户。多方位了解客户,方能有针对性地回复客户的询盘。
3、判断客户的属性
我们在分析询盘的时候,还可以对客户的属性进行分析。判断客户是中间商还是终端客户。可以通过查找该公司的官方网站,了解公司属性。终端客户一般更在乎品质和供货的稳定性,而中间商可能对于价格比较在意。
4、客户采购特点
可以借助海关数据,了解客户的采购规模、采购的主要市场、采购的产品体系以及和其他供应商的交易量价等情况,在这个基础上,结合询盘内容,在回复时有一定的针对性和拓展性。
我们在对客户进行分析的时候,一定要仔细思考上述问题,判断出精准客户,从而将询盘转化为订单。