外贸人应该注意哪些邮件细节?抢占市场先机
作为一个合格的外贸人,在与客户进行交往中,一定要重视一定的细节。通过细节,我们不仅可以拉进与客户之间的距离,同时还可以增加客户对我们的信任。那么外贸人在日常工作的过程中在写邮件的过程中都应该重视哪些细节呢?
1、企业邮箱
在当前工作环境下,很多外贸企业为了方便业务员与客户之间的沟通,都会给员工设置企业邮箱。因此我们在与客户交流的过程中,要尽可能的避免使用企业邮箱,尤其是初次交流,使用公司指定的官方邮箱更有助于增加客户对我们的信任。
2、标题突出
一封好的邮件,势必要重视标题的设置。我们在向客户发送邮件的使用一定要设置一个简单清晰的标题,从而吸引客户的注意。我们在设计标题的时候,同时也要注意字体的大小,当然大小写统一也是非常重要的。清晰的标题可以帮助我们在众多邮件中脱颖而出,从而获得订单。
3、称呼礼貌
我们在与客户进行联系的时候,一定要在前面加上Mr./Ms.,从而展现你对客户的尊重,当然如果你对客户的性别并不清楚,那么你就可以在邮件中改用Sirs称呼。
4、内容简介
外贸人在与客户进行沟通的时候,并不需要过多的寒暄。因为一个客户每天可能收到多个供应商的邮件,因此其并没有过多的时间去阅读邮件详细内容。外贸人在撰写邮件的时候一定要突出邮件内容,让客户一目了然,从而拉进我们与客户之间的距离。
5、图文效果
一些外贸人在撰写邮件的时候,一般会在邮件中添加一些图片,想要提高邮件的质量。但是一般而言,在邮件中添加图片对于邮件的质量并没有一定的帮助。这主要是因为,如果我们在邮件上添加图片,很可能被国外的邮件软件判定为垃圾邮件。
邮件是外贸人开发客户的主要形式,因此外贸人在撰写邮件的时候一定要重视细节的体现,从而撰写高质量的邮件内容,让客户通过邮件内容来对我们的产品产生一定的兴趣。