为什么要对客户进行背景调查？都有哪些方式？

我们在开发客户的过程中，并不是所有的客户都是真实有效的。对于那些虚假的客户，在开发客户的过程中，不仅会耽误时间与精力，同时还会给你造成较大的财产损失。而如果我们在对客户进行适当的背景调查，那么就可以有效避免这一问题。

1、为什么对客户进行背景调查

我们对客户进行适当的背景调查，那么就可以更加清晰地看到国外客户的企业文化、发展历程、经营模式、受众群体类型、真实的采购力甚至你的竞争对手(即客户其他供应商)等等，而这些，在实际订单谈判中发挥着至关重要的作用，你越了解你的对手，就越占优势，说话能说到点子上；能很好的做出对客户实力的预判，就能够做到直击要害，有的放矢。

2、什么情况下对客户进行背景调查

1）收到询盘时需要通过背景调查判定询盘的质量和特性，以制订最适合的回复和跟进策略；

2）搜索潜在客户时就需要通过背景调查以判断客户的优质程度，决定是否收录以及采用什么样的开发策略。

3、背景调查的方式

1）看邮箱后缀

如果客户用的是Gmail, Hotmail等后缀的邮箱，先直接在谷歌/必应/雅虎等搜索引擎输入客户邮箱，查看能不能搜索到相关信息。如果没有任何信息，继续第二步，邮箱加产品关键词进一步搜索。如果没有，再去skype添加联系人栏，输入客户邮箱，看看能不能弹出联系人，有没有进一步信息。

2）谷歌地图

利用官网信息，谷歌搜索或从客户联系方式里找到客户地址，登录谷歌地图，搜索客户位置，你会发现新大陆。如果客户有自己店铺，谷歌地图会实景展现，有助于你更好的了解客户实力。

在外贸行业中，对客户进行背景调查，了解客户的背景是非常重要的。外贸业务员要根据对目标客户的背景调查情况来癌变销售策略，从而完成签单目标。