如何预防客户弃货情况？维护自身利益

很多外贸人认为当货物成功运出港口后，那么这个订单就算真正完成了。其实不然，当前很多外贸人都遇到过货物到达港口后客户弃货问题，客户一旦弃货，那么你不仅可能会支付货物停滞港口中所产生的巨大费用，同时还有可能出现钱货两空的现象，给自己的企业带来巨大的损失。那么我们在对外贸易中，还如何预防客户弃货的情况呢？

1、客户信用调查

为了避免在货物过程中所产生的损失，因此我们在与客户进行合作的时候，最为主要的就是对客户进行信用调查。信用调查当前外贸风险防控中最为基本的手段，但是很多企业对于客户的信用调查都会忽视，这是非常不对的。尤其是对于那些定制商品的客户，我们更是要对客户的信用进行调查，我们根据客户的信用调查可以先了解客户的付款能力以及信用能力，这不仅能够辅助对客户的授信额度进行确定，同时也能帮助我们排除部分恶意欺诈的客户。

2、付款方式

我们还可以根据客户的付款方式来避免定制产品所带来的损失。我们在接受客户的定制产品需求时，我们在谈判付款方式时，一定要毫不退步。要么直接付全款，要么定金+发货前付余款，并且收取的定金也一定要覆盖主你的成本，这样后期即使客户弃货，那么我们也能避免产生较大的损失。

3、合同要点

客户的产品如果是定制的，那么如果客户弃货，势必会给我们的企业造成巨大的损失。当然如果客户不提货不付款，根本无法进行催收，你既要不回钱，货还卖不出去。所以一定要多长个心眼，在合同中添加违约条款，一旦客户无理由弃货，就要承担你的材料费、加工费、运输费等所有费用。

4、弃货保函

货代可以发起弃货保函，同样外贸企业也可以发起不弃货保函。虽说不弃货保函在国际上并没有较大的约束力，那么其也可以作为一个牵制从而打消客户随意弃货的想法。

我们在与客户进行合作的过程中，尤其是哪些订购定制产品的客户，我们一定要提高警惕，采取多种措施，从而降低客户由于弃货所带来的损失。