优化网站的支付页面,达成交易的临门一脚
我们都知道,很多消费者会在购物过程中停留在结账页面而放弃支付。在距离订单完成仅仅一步之遥而放弃购买,对于我们之前的努力损耗是非常大的,那么怎样从优化结账页面如手进行优化,提高成交量呢?下面是小编认为的优化支付页面的最使用的几个技巧。
1.提高支付页面的安全性
很多消费者往往对于支付页面的安全性产生怀疑,所以不要把支付页面设置的太过出挑,尽量符合大众对于一个安全支付页面的认知。支付页面添加一些安全标志和相关说明往往是有用的。
2.不要强迫你的客户提供更多
很多网站为了SEO的优化和后期的数据调查统计,常常让用户创建会员,提供各种相关信息。这会破坏消费者对于品牌的美好印象并放弃支付,尤其是西方国家更加注重个人安全和隐私。不要为了数据而进行对于消费者而言多余的形式。
3.针对不同市场做出改变
就像我们熟知的西方国家更喜欢名字在前面,但是比如匈牙利这个国家就是名字在后面。我们要充分考虑不同国家和地区的风土人情,来让网页做出改变,才更博得消费者的喜爱。
4.了解消费者的心理
只要明白了消费者为何放弃支付的原因,我们就能够对症下药找到解决办法,一部分用户因为优惠力度不够性价比不高而放弃。针对这种情况我们可以在支付页面着重展示包邮或者满减等组合优惠,让用户放心愉快的下单。一部分用户因为多页的信息填写而放弃。那么我们就着重进行结账页面的一键式改进。我们通常情况下是做AB组测试,不断的在测试中调整优化,直至找到最优解。