在理念陈旧的外贸老板手下工作,真难!
调查一下,老板会插手你们的工作吗?
指导也没错,但就怕瞎指导。
我总跟你们说放平心态,不要着急。
但好像其实很多老板都非常焦虑,他们希望业务员又要开发信回复率高,又要开发速度快,还要订单利润高。
可以理解,但焦虑的心情只会更影响到业务员的工作,请听一位朋友的困扰:
学员提问
亲爱的料Sam,我的老板每天疯狂追问我新客户的进展,认为进度很慢,而我压力也挺大的。
①从结果来看,快3个月的时间,已经有一个优质客户进来,还有个客户估计也有戏。其实我觉得效果已经很不错,这两个都是自己联系找到的。
②之前发邮件给广交会的客户,大概发了30多个,回复的寥寥无几。老板就很敏感,觉得是我写的不好。
其实我觉得客户不回复也是正常的,这样的情况下,要扩大自己的客户漏斗。譬如你发100封邮件,可能有5-10封回复,3个详细谈,1-2个打样板。
这样才是正确的思路以及转化率,but 老板总是想做一击即中的优质客户。
③我们公司价格高。老板小客户不做,太大利润低也不做。
我已经搜集、积累以及深挖研究了一些优质品牌目标客户,一直没发邮件。因为只要发了邮件,客户不回复,老板就很会来事。
只是在领英或 FACEBOOK 上保持关注,打招呼这样。
现在比较系统的工作是:每天领英也在加优质买家,关注动态,找潜在客户关键人联系方式,分析市场和产品。
觉得最近老板已经不耐烦了,一直说我的转化率比较低。
怎样做,才能说服老板?他只想要结果。但很多工作内容,是不可估量工作量的。
哪怕我没有发邮件,也是在做开发客户的事情。例如研究邮箱,找关键人,加联系人,找产品,看新款,做分析等等。
我的建议
嗨,读完你的留言,我的第一个感受是:在这样的环境下办公,你真的很不容易。
不仅在开发客户上要钻研思考,同时还要应付你的老板。
其实我感觉你自己最原始的思路没什么问题,包括你对销售漏斗的的理解。
所以可能更核心的问题,应该是解决你老板的焦虑。
你老板做过外贸么?以及你老板对于你kpi的考核是什么?
从你的留言来看,你的老板好像又在意你的开发信回复率,又在意利润,还在意开发的速度。
这在外贸里基本上就是“不可能三角”,所以逼得你都只能在领英上跟品牌商互动了。
因为不太了解你的公司,所以我只好说说我目前的建议:
你可以让老板提一个对你的要求,比如是总营业额,或者利润率。
在一个时间范围内,其他的事情他都不要太过于插手。
当然这是你在说服不了他的情况下,只好直接让他看结果了,但是不能让他插手太多,不然你的流程就全乱了。
你可以试试看,再随时反馈给我结果。
至于你的开发流程,我觉得你原本的想法应该没什么问题。
邮件如果没回复的话,也可以找一个时间段直接追一个电话过去。
我以前都是这么干的,加油。
希望老板明白的道理
有时候,有的老板的想法就是会让人很无语。
其实,一个公司能调动起资源并全力支持业务的开拓,这个是最要的竞争力,会帮助业务员拿单更顺利。
就比如说,和客户在付款方式上僵持不下时,公司给你更好的付款方式。
而当客户的要求和公司死规定冲突的时候,公司能做出多大配合看老板。
很多老板不愿支持业务员的工作也就罢了,还喜欢各种指点各种插手,甚至有些自己都不懂外贸。
要求这要求那,把业务员都给逼急了。
提问的学员说得很对,外贸开发是遵循一个销售漏斗的,你不可能把所有找到的客户都转化。
还是要不断开发新客户,让更多的用户进入到我们的漏斗当中。
同时要调整好心态,这个我们强调过很多遍了。
真心希望外贸老板们也都懂这些道理。
今天的分享有带给你什么启发吗?欢迎咨询。