外贸业务员是做什么的？外贸业务员工作内容有哪些？

外贸业务员是指从事跨境贸易业务的销售人员，主要负责开拓海外市场，推广公司的产品和服务，与客户进行洽谈和协商，达成合作协议，完成订单，以及处理售后服务等工作。

外贸业务员的主要工作内容包括寻找新客户，了解客户的需求和反馈，制定销售策略和计划，与客户进行谈判和合同签订，跟进订单的生产和发货进度，以及维护客户关系等。

外贸业务员需要具备良好的英语及其他外语能力，了解国际市场的趋势和变化，熟悉贸易流程和国际贸易法律法规，具有优秀的沟通、协调、谈判和销售技能，能够处理复杂的商务事务和突发事件，确保企业的经营利益。

外贸业务员工作内容包括以下内容

1、开拓新客户：外贸业务员通过市场调查和客户拜访等方式开拓新客户，并向他们介绍公司的产品和服务。

2、维护老客户：外贸业务员与老客户保持良好的关系，了解他们的需求和反馈，及时解决问题，提供售后服务，以保持客户满意度和忠诚度。

3、谈判和签订合同：外贸业务员需要进行价格谈判和合同谈判，并最终签订合同。

4、跟进订单和发货：外贸业务员需要跟进客户订单，并协调生产、采购、仓储和物流等部门，确保及时发货和交付。

5、处理客户投诉：外贸业务员需要及时处理客户投诉和纠纷，保护公司的声誉和利益。

6、解决问题：在日常工作中，外贸业务员还需要处理一些突发情况和问题，如延迟交货、货损等。

7、市场分析和销售策略：外贸业务员需要了解国际市场动态和竞争对手情况，制定销售策略和计划，提高公司产品的市场占有率和竞争力。

8、参加展会和活动：外贸业务员需要参加国内外的展会和活动，拓展客户资源，推广公司品牌和产品。

外贸业务员的工作内容非常丰富多彩，是企业拓展海外市场和发展国际业务的重要人才，他们需要具备良好的外语能力、销售技巧、商务礼仪和跨文化沟通能力等多种技能。