外贸如何谈涨价客户不会反感?
业务员贸然跟客户提涨价,客户必然不乐意。那到底如何谈涨价客户不会反感?今天给大家一个思路。
先诉苦,同时强调自己的不容易,对他的支持,也希望未来可能继续合作,哪怕利润很少。我会告诉客户我们现在面临的问题,告诉他如今原材料的情况,告诉他,我们为了维持原价,维持价格不变,尽了多大的努力,付出了多少。
诉完苦后,再顺便谈谈,希望客户考虑,在以后的订单里,能不能适当给你们调一点点价格,希望他可以理解你们的难处。然后表示,对于牺牲他的利润,你觉得非常不好意思。往往很多客户,在这种情感攻势下,如果自己的利润还行,往往就会让一点步,比如跟你说,这样,今年不动,明年给你涨5%。因为你涨价,其实就是吃客户的利润,谁会乐意?
所以打情感牌才是第一位的,要让对方不好意思,自己同意给你加一点点。