外贸出口,开发德国市场需要注意这些细节
在德国,工作和生活之中存在着严格的分界线,德国人认为,每次活动都应该在适当的时间和地点。所以我们面对德国客户,即使在有限的闲聊中,也应该避免谈论个人的事情,重点要放在与工作相关的事情上。
德国的商务礼仪:
①德国人认为做生意不需要个人关系;
②德国客户对于你公司的背景调查非常重视;
③德国客户比较相信权威,可以情调一下公司的行业地位;
④在面对德国客户很喜欢正式的会议交流;
⑤德国客户非常直接,所以不要跟他们兜圈子。
另外,德国人非常注重效率,一般的会议安排不要超过半小时,而且在明确会议目的之后再进行安排。总体而言,德国人可以说是“预先计划者”,他们喜欢参加会议,并做很多准备工作,以帮助他们坚定自己的观点。所以我们在和德国客户开会的时候,一定要做足准备,如果你不打算让步的话。
德国人高度重视学术和技术教育,而商行也同样重视。通常,公司是由技术专家来经营的。举行大型会议,都会邀请行业专家,所以凸显你的专业性,在和德国客户交往的过程中是非常重要的。
和德国客户的谈判策略:
①预先制定策略,并和他人交流;
②事先进行小组讨论;
③提前准备好所有的资料;
④提供实例和事实以获取清晰见解;
⑤不惜一切代价的守时。