跨境电商如何在Google上有效推广？

2020年的疫情使全球大部分地方进入“隔离”的状态，为人类健康带来了巨大的挑战。到了2021年，人们开始习惯戴口罩，网上购物并适应居家办公，开始接受疫情常态化的生活。

有挑战，也就有机遇，电商、线上教育等线上行业在2020这个特殊的年份迎来爆发式增长，中国开启内循环，国内的市场竞争加剧，企业在谋求新的出路。

众所周知，中国是世界工厂，随着”Made in China”的商品在全球越来越受到欢迎，跨境电商无疑是将商品输出的好途径。而谷歌作为全球最大的搜索引擎，拥有丰富的资源和巨大的能量，成为了跨境电商的绝佳选择。今天我们和大家聊聊谷歌跨境电商的数字营销战略总结。

 什么是谷歌跨境电商？

谷歌跨境电商也就是谷歌购物广告，工作原理是商家先建独立站 (购物网站，一定要有支付功能)，然后向谷歌Merchant Center提供产品物料(Product Feeds)，通过审核后，商品就能通过做好的购物广告展示到谷歌的搜索页面了。

前面提到了谷歌跨境电商的三大要素：网站+物料+广告，接下来我们会用“问题+回答”的形式向大家详解各个板块的策略。

（图片链接：https://pixabay.com/zh/illustrations/google-seo-search-google-search-939112/）

跨境电商网站策略

跨境电商的网站应当是独立站，尽量不要去依赖亚马逊等第三方电商平台。网站的核心是转化消费者，让用户直接完成下单。按照网上购物的顺序： 点击广告 – 查看产品 – 添加购物车 – 完成支付，我们准备了四个问题给到大家。

问题1: 网页的载入速度是否够快？

详解：现在消费者的耐心有限，如果网页加载需要等很多，可能会有一些消费者会提前关掉网页离开。但广告的花费已经产生 (按点击收费)，会导致预算浪费。建议商家做好网站后，用Google官方的测速工具来检测一下载入速度。如果你的网站服务器在国内，速度上务必先做检测。

问题2: 产品页面介绍能吸引相关人群点击“添加购物车”？

详解：用户在查看产品时，是否能激起他们购买的欲望。商家需要从这些角度来考量：

价格 – 是否有竞争力？

优势 – 产品的优势是否有完全展示给用户？

公信力 – 公司在网上展现出的产品公信力如何？是否有客户好评板块来支撑店家的信誉？

问题3: 添加到购物车后，用户是否会最终完成支付？

详解：大部分用户都喜欢简单快捷的购物流程，尤其是从添加购物车到支付页面，一定要顺畅。以下两点需注意：

运费设定 – 费用需要设定在一个可接受的范围，不然很容易被弃单。如果不确定运费设置多少比较合适，可参考运营已久且比较成功的网上竞争对手是如何设定的。

账户注册 – 避免让用户先注册，才能购买，这会成为一些用户完成购买的绊脚石。可设立如“Check out as a guest”的功能选项，这种就无需注册，方便客人直接下单。

问题4: 在支付界面，如何让用户完成购买？

详解：在这个最重要的环节，影响用户最后是否完成购买的因素很多，我们列出了最重要的几点供商家参考。

额外费用 – 切记不要在支付页面突然冒出额外的费用，很多消费者难以接受这样的“惊喜”。

退货和退款政策 – 网站上一定要有退货和退款政策，让消费者买的放心，同时也是做开启谷歌购物广告的条件之一。

买家信息表格 – 尽量将买家信息表格设计的越简洁越好，不要去收集非必要的用户信息，让消费者可以快速填写完成下单。

支付方式 – 网站上支持的支付方式越多，消费者下单的机率就越大。

希望大家看完以上“灵魂4问”后，在设计网站的时候能够对号入座，将网站做得尽量完善且实用。接下来看看物料+广告的策略。

物料单 + 广告策略

物料的核心是对于关键词的把握。购物广告是没办法设置关键词的，那么所有的关键词都需要体现在物料里产品的标题和描述中。

问题1: 物料的标题和描述该如何书写？

详解：制作物料和标题时，尽可能得多加入关键词进来，而且谷歌有时候只展示前面70个字符，商家需要确保重要信息写在前面。谷歌非常看重准确性，在书写产品标题时，需要与网站上保持一致。我们用厨卫用品举例说明：

标题 (150个字符内)：Romeo Round White Freestanding Bathtub 1700mm

描述 (5000个字符内)：Sit back and relax in your bathroom with Romeo round white freestanding bathtub 1700 x 800 x 590. Suitable for any style of bathroom renovation.

说完物料，我们来聊聊广告。

购物广告的核心是把广告投放给相关人群，对于流量的把握以及产品细分尤为重要。

问题2: 如何获得精准流量？

详解：商家需要定期过滤广告流量，并在广告中设置负向关键词 (Negative Keyword)，将不相关的流量屏蔽掉。

举个例子，一家国内企业经营成人滑板产品，并想要出口到全球。在查看谷歌的搜索词报告时，商家会发现出现“kids skateboard”这样的搜索词也带来了广告流量，这是由于相关性的缘故。儿童滑板的标题中因为也带有Skateboard一词，用户在搜索时，商家的广告是有可能出现的。

由于商家只出售成人使用的skateboard, 商家需要将kids skateboard一词屏蔽掉，这样当消费者在搜索这个词汇时，就看不到商家的滑板广告了。

问题3: 我有多个种类的产品，如何精准地投放到不同人群？

详解：这个需要在物料中定义商品类别 (Product Types, 最多 750 个字母数字字符)，然后在投放时将不同种类的产品分成不同的广告系列，分别投放给不同的人群，提高投放的精准性。不分类的话，商家会发现所有产品堆在一起，很难有效管理和评估效果。

举个例子，你在国内经营一家女装网店，想要出口女装到海外市场。你可以按照女装的种类来分，如 Home > Women > Dresses > Maxi Dresses [家居服 > 女 > 连衣裙 > 及地长裙]。这样好处是投放起来更加有效率，而且商家也能清晰地了解到哪些类型的产品卖的好/差，从而考虑接下来可加大投放的可能性或排查原因。

结语：

中国企业出海是一个趋势，把握电商的红利，尤其在疫情中后期将是电商的巅峰时期。运用谷歌购物广告为商家打开海外销售渠道是个最为独立的方式，赋予商家直接接触并打开市场的机会。