如何借助电话有效联系客户？

外贸业务员在开发客户的过程中，为了更加有效的与其进行沟通，会使用电话的形式。那么当你采用电话的形式在与客户进行沟通的时候，该如何有效沟通呢？

1、潜在客户的寻找

外贸业务员在借助电话对客户进行开发之前，一定要对自己所销售的产品有着一定的理解，同时对于该产品所面向的客户群体也要进行一个市场调查，从而寻找更多的潜在客户。当然想要更好的进行客户开发，那么首先需要的就是找到潜在客户的电话号码，在获取客户联系方式之后，就可以对其进行联系了。

2、电话接通后，要节约时间

在最初的时候由于经验不足，因此在刚接到电话的时候业务员会有十分紧张，因此可能对于自己想要表达的语句出现短暂停顿。因此想要高效的的开发客户，那么业务员一定要对自己的紧张情绪进行克服，同时还要调整自己的与其，争取在最短的时间内将自己的产品介绍给对方。

3、采用推荐法的话术吸引客户

一般来说，在初次交谈的时候，双方都会处于一种戒备的状态，因此为了打消客户的警戒，可以将客户的注意力吸引到产品上。比如说如果在电话交谈中客户询问你是谁时，可以说自己是其以往光顾的某个公司的销售人员，因此这一可以减少客户的警戒心理，借此机会我们可以向客户进一步的介绍我们的产品。

4、开头点明顾客身份

在使用电话进行营销的时候，在最开始的时候我们可以先点名顾客的身份。如果我们能够完完整整的叫出顾客的名字，那么会拉进与客户之间的距离，对于完成订单的签订有着十分重要的作用。

5、注意说话的语气和态度

我们借助电话与客户进行沟通的时候客户是看不到我们的表情以及肢体动作的，所有信息的获取都来源于我们的声音。因此我们在与客户进行交谈的时候，一定要注意说话的语气要态度，语气要和善，从而使得谈话的氛围更佳。

以上就是小编给大家整理了以上几点借助电话高效开发客户的步骤，业务员在借助电话形式开发客户的时候一定要注意以上问题，来重视拉进与客户之间的距离，从而完成订单。