客户迟迟不下单,竟然是这些原因
业务员如果想要进行获取更多的签单,那么首先需要掌握的就是客户不签单的原因。根据客户不签单的具体原因,从而针对性的进行解决。在本文中小编就给大家整理了一些当前客户不签单的主要原因。
1、观望与犹豫
这类客户是比较难搞的,这主要是因为客户在下单时存在犹豫,意味着其本身需求不够强烈,可谓不是“刚需”。对于这种客户,不要抱太大希望,可划分到有潜在的业务需求的客户群体里,隔三差五通过邮件发送一些新款产品信息。或者发送又有哪些客户成交了,而且生意不错,让客户看到“钱景”,以此打动客户,促成成交。
2、价格因素
价格是生意中的一个重要因素,客户总是希望价格能便宜一些,这样他们也能有更多的利润可赚。如果客户跟进很久,确实认为价格高,而我们的产品还有价格调整的空间。那么我们可以告诉他,现在春节将至,产品有优惠,让客户看到难得的降价机会。
3、供应商比选
作为采购商,自然会货比三家,不会只咨询你一家,假设客户有采购需求且没有回应,这个时候很可能已经选择他家了。对于同行竞争还可以通过海关数据查看该采购商的供应商,看看是哪些同行,成交价格怎么样。作为同行,你自然是知道各自的优劣势,这个时候,你向客户推介的时候,就需要突出介绍自己相比其他供应商的优势,以获得商业机会。
4、对产品品质存在疑虑
国外客户在采购的时候,总是想选择又便宜又好的。假设你价格高,他会觉得自己成本上升利润减少。而假设你价格低,他又会想是不是“便宜没好货”,对你的产品质量存在疑虑。
以上四点就是当前国外采购商在选择商品时迟迟不下单的原因。我们在跟进客户的时候,需要根据客户的具体特点来针对性的进行解决,从而顺利的完成订单。