欧洲客户都有哪些特点？这些知识很重要

欧洲客户的素质相对来说普遍较高，其在工作的过程合作，其不仅工作作风严禁，并且思维能力十分慎密。因此很多外贸人在开发市场的时候，十分青睐欧洲市场。当然如果想要进一步的拓宽欧洲市场，那么一定要了解欧洲客户的相关特点。在下文中小编就给大家介绍一下欧洲客户都有哪些特点吧！

1、北欧客户特点

丹麦、芬兰、冰岛以及挪威等国都属于北欧国家，此外我国外贸人也经常与这些国家的客户进行商谈。

1）非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的关注；心中对价格有上下限，往往一旦报价在此范围内就会同意。

2）低调的性格特点决定了他们不善交际和言谈，不善于讨价还价，喜欢就事论事，务实高效；谈判风格坦诚，不隐藏自己的观点，善于提出各种建设性方案，追求和谐的气氛。

3）在付款方式上不喜欢用LC，比较倾向于TT和DP，因为他们认为自己信誉度和商业道德高。

2、西欧客户的特点

1）严谨保守、思维缜密，在谈判前就做好充分周到的准备工作，不仅清楚地知道谈判的议题、产品的品质和价格，而且对对方公司的经营、资信情况也会做详尽周密的研究和比较。

2）追求质量和实用主义，讲究效率，关注细节。西欧客户对产品的要求非常高，所以我们的供应商一定要注意提供优质的产品，同时在谈判桌上注意表现要果断。

3） 信守合同，崇尚契约。西欧客户素有“契约之民”的称号，他们对涉及合同的任何条款都非常细心，对所有细节认真推敲，一旦签订合约就会严格遵守，按合同条款一丝不苟地去执行，不论发生什么问题都不会轻易毁约。

3、南欧客户的特点

1）善于社交，情绪多变。意大利人说话时手势较多，表情富于变化，易情绪激动，常常会为很小的事情而大声争吵，互不相让。

2）注重节约，崇尚时髦。意大利人有节约的习惯，不愿多花钱追求高品质，而德国人却宁可多付款来换取高质量产品和准确的交货日期。

3）西班牙买家买家通常生性开朗，不过难以认错；掮客较多，订单较小。

4）葡萄牙买家一般性格随和，以自我为中心，不过协调性差，不守时；倾向农业、手工业，制造商较少。

综上所述，相信各位外贸人对于上述内容都应该有了详细的了解，外贸人在开发欧洲客户的时候，要根据不同国家客户的特点，从而针对性的对客户进行开发，加深与客户之间的联系。