客户拖延付款该怎么办?掌握这些很重要
收到货款,我们才算真正的完成订单。但是有些外贸业务员在进行工作的时候,可能会遇到一些问题,那就是在处理业务工作中不够严谨,那么就会是自己陷入客户拒付货款的尴尬境地。为了避免这一问题,及时收到客户的货款,那么我们一定要把握一些细节。
1、确定付款方式
我们在与客户商谈合作事宜时,首先需要做的就是对付款方式进行确定,同时还要提出订单押金条款。如此一来,我们不仅可以借助这些来判断客户与我们合作的诚意,同时还能减少客户与我们后期业务合作中的一些不必要的麻烦,避免客户再以货款结算标准和方式有争议为借口拖延或拒付货款。
2、强调结款时间
任何一家公司都有自己的财务流程与规定,买家也需要配合供应商的合作要求,因此在签订《购销协议》、《商业合同》等具有法律效力的文书时,详细地对货款结算时间做出规定和说明。
3、如何条款文字化
贸易条款文字化既符合西方国家的贸易习惯,又能增加回收货款的砝码。
4、货款到期提醒
为了及时收到客户的货款,货款到期前一周提醒客户,若无回应,再一次给客户一个温馨而又清晰的提示,切勿催促过急,因为有些客户在付款前是需要及时提醒的。
5、主动催款
如果提醒无效,那么就主动联系客户,让客户知道你已经开始追讨货款,此时言辞不能偏激,语气不能强硬,因为客户还也有可能因特殊情况仍未看到你的催款提示。
6、致电客户
客户仍无回音,就需要打电话给客户询问具体情况,了解客户未付款的原因与问题所在,并为客户提供建议性的付款计划,同时向客户说明给客户电话是在执行公司规定。
收取货款是外贸工作最为主要的环节,因此为了顺利受到货款,我们一定要与客户进行良好的交流,根据相关技巧来对客户进行催收,当然如果上述技巧都不能实现货款收取,那么我们就可以委托专业的债务公司。