B端外贸企业为什么要做海外社媒营销？

在海外网络推广中，社交媒体作为其中一种营销渠道，有不少企业会质疑它的效果。很多外贸企业做Facebook、Instagram一年下来一个询盘都没有，特别很多从事B端业务的企业，辛辛苦苦一年下来，别说成交了，连粉丝都没几个。

其实要想轻松玩转社媒营销，老板、外贸经理们应该要从根本上理解社媒营销的特征与优点，明确它在整个营销规划中的具体定位，再有针对性地做内容、投放。

一、选对渠道，拿好询盘

社交媒体在外贸营销中最让B端老板们诟病的就是“获客问题”，很多老板调侃道：做社媒没互动、没粉丝、没询盘，简直就是“三无”。我也为很多企业的社媒账号做过诊断，确实有好一些惨不忍睹，不仅内容上有问题，在本质上，很多企业甚至选错了社媒渠道。

海外社媒渠道有非常多，Facebook、Instagram、领英、YouTube等等，精心打磨的营销内容，如果选错了传播的渠道，那同样也无法带来理想的效果。

例如说，领英作为职场人的社交媒体，聚集了各行业的专业职场人士，在上面的专业化属性会更强，因此对于现在潮流的新能源行业、工业机器人行业非常契合。

工业机器人品牌艾利特（Elite Robot）在领英就有着1.1万以上的粉丝，而且在其发布的贴文中也能看到有粉丝直接发出询盘，这是非常有效的社媒被动营销。

而在YouTube上，由于是专门的视频平台，因此更适合一些复杂的机械行业，能利用视频讲解产品特征，将复杂难操作的机械用视频讲解清楚。例如下面是一个服装机械企业在YouTube上的视频，除了播放量达到40多万以外，在评论区也有很多直接问价格、购买途径的询盘。

再说到我们个人常用的Facebook、Instagram等社媒渠道，就会更适合一些美妆行业的外贸企业，因为这些社媒上有很多美妆网红，她们本身作为网红若要将粉丝更直接地变现，可能会自建美妆品牌或者带货，因此非常需要价格适合的美妆供应商，这就是美妆企业的机会。

进入俄罗斯市场有VK；绘画艺术类产品有Pinterest；00后目标群体可以通过TikTok切入，每个渠道都有自己的特性，假如仅仅是要将品牌信息传播出去，那有曝光的渠道我们都可以选择，但是要想有询盘，就要根据目标适用人群选择更高效的社媒渠道才行。

二、更低成本，更多流量

从传播来看，企业可以借助多个社媒渠道进行品牌曝光，提高企业知名度，而更关键的是，这样的曝光是“低成本”的，企业只要有搭建社媒主页都能发布内容曝光。

1、低成获取曝光

很多企业的社媒账号中有许多客户粉丝，这些粉丝在平时并不会有积极的互动，就像我们的朋友圈一样，客户一直会默默关注我们的内容，不管是发布新品还是宣传品牌，这些内容其实都能被客户所看到的。

相比于在阿里国际站甚至投放广告来说，发布社媒内容的成本非常低，随着随着内容不断发布，不断地在客户面前“混脸熟”，我们更可以不断积累品牌在客户心中的形象，将粉丝真正转化为我们的订单询盘。

2、低成本获取流量

再者，我们看这些低成本曝光还能带来什么作用呢？实质上来讲，社媒更多的曝光为独立站带来了更多的流量。

例如包装打印巨头——WestRock，不仅专精做领英的渠道，更是在各个社媒中都有布局，每个渠道上匹配不同的优质内容，塑造出绿色环保、专业度高的品牌形象，同时在每个社媒主页都会连接独立站，让更多的客户进入独立站了解详情。

三、传播口碑，塑造品牌

短期看询盘，长期看品牌。前面我们讲的获客、曝光、流量，都是外贸企业对于外贸渠道非常实际的期望，然而我们把眼光拉长，社媒更为关键的作用是不断分裂传播品牌，传播口碑，达到“口碑营销”的作用。

口碑营销在于鼓动客户为品牌传播良好的评价，从而让更多的顾客通过口碑了解到产品与服务，达到拓客的作用。社媒渠道上有权威大V、产品测评、转发推荐，正是品牌口碑营销的最佳阵地。

在YouTube上有一个频道叫做“Blendtec's Will It Blend?”，这是美国的一家搅拌机品牌创建的YouTube频道。以“不同物品能被搅碎吗”为核心，展现使用自家产品搅碎iPad、荧光棒、铁撬棍等物品的有趣视频。

这样具有趣味性，同时又能展示产品性能的内容自然能得到疯狂传播，其中不少视频达到千万以上的播放，产品营销额在短时间内增加了700%。

总结来看，社交媒体对于B端企业而言，作用并不会逊色于C端企业。短期上能助力获客，低成本获取曝光、流量，长远上能传播口碑，作为桥梁连接品牌与客群，在海外营销中非常值得布局。