外贸业务员如何进行询盘跟进？

外贸业务员要是想完成订单的签订，那么一定要重视询盘的跟进。外贸业务员在开发客户的过程中，很多客户在收到询盘之后就没有了回复。面对这一问题，业务员一定要及时跟进客户询盘信息，增加客户的采购意愿，从而完成订单的签单。外贸业务员该如何进行询盘跟进呢？

1、明确询盘的真假

业务员在日常工作中，并不是所有的询盘都是真实的，一些同行为了获得我们产品的信息会假冒客户向业务员发送询盘。因此业务员在收到询盘之后首先需要做的就是判断询盘的真假。在判断询盘真实时，可以借助搜索工具对客户的信息进行搜索，这样不仅可以判断出客户信息的真假，同时也能分析出客户真实的采购需求。

2、询盘跟进的方法

在国际贸易中，业务员大多使用邮件的形式与客户进行沟通，邮件沟通在时间上会出现一定的延缓，因此在收到客户询盘之后，可以进一步获得客户的联系方式，从而采用电话的形式对询盘进行跟进。在与客户进行电话沟通的时候，我们可以进一步了解客户的采购意愿，当然对于采购计划以及采购货物的到达日期也要有着详细的了解。在结束通话的时候，不要忘记再次介绍自己公司的名称，加深客户对你的印象，方便后续继续联系。注意，在跟进客户的时候，一定要把握好频率，不能让客户遗忘我们，也不能过多的跟进使客户产生厌恶心理。

当然我们在跟进客户的时候对于客户的性格以及习惯也要有着一定的了解。业务员在跟进客户的时候要根据客户的性格针对性的展开联系，这样有利于增加与客户之间的感情，从而增加彼此之间合作的机会。

外贸业务员在对客户进行跟进时，一定要掌握合适的方法，从而增进与客户之间的沟通，获得更多的订单。