如何判断询盘的质量?
每位外贸业务员都会收到很多的询盘,这些询盘有的是要求报价,还有的是要求产品参数,还有要求邮寄样品的。但是并不是每一封询盘都具有较高的质量。那么面对收到的良莠不齐的询盘,我们如何对其进行判断呢?
1、行业新手询价
1)询盘特点
联络邮件中,明确指明需要某类或几种产品的报价;通常是简单的对象性询价,少有专业类提问。
2)有效建议
此类询盘买家由于提供信息少,说明购买意愿并不是很强。同时,少有专业提问也透露出对方在专业度上还不够强。
这类客户很可能会成为你的潜在客户,不要轻视和忽略。如果对方是初入某行,可能需要你回信过程中带着他走,从而形成有效订单。如果对方是在比价,如果你报的价格合理,产品优质,也是可以进一步发展的。
2、行业大咖来询盘
1)询盘特点
此类客户意向很明确,会提供详细信息给你,对方也希望你更多地了解对方公司,给出详细介绍和准确报价;对方询盘和购买产品很有诚意,对他们所需求的产品也会详细描述(具体规格、数量、包装、预期报价等); 询盘时对方的邮件很有礼貌,通常也有称谓。
2)有效建议
行业大咖的询盘是最有价值的询盘,也是需要你认真以待的询盘。同时,由于对方询盘目标比较明确,采购意向也很强,并且可以说多半是专业的买家。对待这种询盘要专业、细致、周到地做好第一时间回复和处理。
3、意愿模糊问报价
1)询盘特点
表示对你的产品很感兴趣,希望报价,但具体的产品类别要求模糊;只有简单的产品类别问报价,基本上无其它需求信息。
2)有效建议
如果你能清楚看到对方意愿模糊,但又有求报价意向,这类客户也不要放弃。只要好好引导对方到需求的产品上,细心介绍并且报价合理,对方说不定就有意向。
以上是小编给大家所整理的关于询盘回复的一些要点。我们在进行外贸工作时,为了提高询盘的转化率,一定要使用这些措施。