如何判定客户为重点客户?
很多业务员在进行客户开发的时候,往往都存在一个问题,那就是其往往只是一味的对客户进行开发,但是对如何进行客户分类,找到重要客户了解并不深入。无法对重点客户进行精准开发,很大程度上浪费了业务员的精力,在开发客户的过程中也无法提高效率。那么我们该如何对客户进行判断呢?
1、利润率高
我们在进行客户开发的时候,最为主要的一点就是从客户身上获取高利润。可以说我们从一个客户身上获取的利润越高,那么意味着客户对于公司的价值也就越高。高利润的客户都有着一个十分明显的特征,那就是其具有较高的购买力,因此我们在与客户进行沟通的时候,可以从客户的购买力上对客户进行判断。当然我们在对于购买力不同的客户服务态度也不能存在较多的差别,要从长远目标来看,要知道小客户也有可能变成大客户。
2、卖家与买家相匹配
卖家与买家无论是产品款式上,还是产品质量标准上都相互匹配,那么对于订单的成交才有着重要的帮助。如果买家对于产品的质量要求太高,是我们公司当前实力无法满足的条件,那么这个时候我们就可以放弃这一客户。因为即使我们与客户签订订单,但是若是后期产品质量无法达标,那么也会面对退货的风险。
3、客户订单的延续性
高质量的客户一般在订单成功之后,后期还会产生新的订单。但是如果公司前期花费了很多的营销成本,但是客户在成交订单之后,在后期并没有新的订单,使得业务员还要花费新的物力以及财力去寻找新的订单,这对于公司成本来说是一个较大的浪费。
4、忠诚度高
外贸业务员在开发客户的时候,可以从忠诚度上判断一个客户的质量。外贸业务员要不断提高自身的服务质量,给客户更好的服务,从而让客户离不开你。
综上所述,详细各位外贸人对于如何判断高质量的客户都应该有了一个详细的了解,我们在开发客户的过程中药根据上述特点,将重点客户删选出来,从而提高开发客户的效率。